內部溝通
和諧的勞資關係、友善職場是公司永續發展的不二法門，中運透過各種勞資溝通及會議討論以凝聚共識，同仁亦可透過各種管道反映或提供建議。
1.船岸溝通座談會
為促進船岸雙向溝通，除船員於述職前及下船後進行面談外，不定期會安排船員幹部至辦公室與經理部門、相關業務單位主管同仁進行座談，了解船員的需求與問題，並針對重要的安全、國際法規及港口要求與公司近況加以分享說明，使船上幹部與辦公室進一步加強溝通。
2.總經理座談會
管理處不定期舉辦同仁與總經理座談會，並自2020年第四季起改以每季定期舉辦，使同仁能有機會對公司提出建議、反應問題，讓主管了解同仁們的心聲，同仁們也能了解公司主管在決策時的考量與公司的現況及未來走向。2020年舉辦3次座談會，會後針對同仁意見及決議事項並列入週報會議中討論。
3.中運即時通
建立LINE平台「中運即時通」，同仁們有任何建議或疑惑都可以利用此管道，由經理部門親自與同仁對談，以獲得第一手解答。
4.勞資溝通
勞資會議依法每季辦理一次，確保勞資溝通無障礙。
5.主管溝通時機
各層級主管藉由不定期開會討論時機及訓練課程中進行溝通。
6.勞資會議
勞資會議2020年勞資會議召開4次，新增提案13件，自成立開始至2020年底提案 共33件，達成協議累計24件，達成率73%。2020年重要決議事項如下： (1)因應新冠肺炎疫情影響而使船員無法下地，考量船員無法返家的心理 層面因素，故每船每月文康費從新台幣3,000元提升至10,000元，再提 供加菜金每月10,000元；另由公司提供口罩等防疫耗材。 (2)勞工退休金監督委員會改由工會選派勞方代表6人，其中一人擔任副主 任委員。 (3)每年底公司函請中運企業工會同意次年度岸勤人員出勤調整，比照政府機關辦公日曆表調整工作日與休息日以形成連假。
7.公司雙週報
每雙週定期舉行週會，由總經理擔任主席，各處主管人員參加，逐一檢視各處追蹤事項，於會議中檢討進度，確認問題已確實解決才得結案。
8.提案、績效討論
鼓勵所有船隊同仁提報虛驚事故、提案改善，並定期彙整向公司高階主管陳報；每季由副總經理主持目標管理檢討會議、每年由總經理主持對於服務品質、環保安全事項、健康促進、事故改善等管理審查會議。
9.中運電子報
2005年起每月發行「中運船隊電子報」，內容包含中運論壇、經驗分享、船隊異常報告分級、船員異動名單、榮譽榜、新聞摘要與百花綻放笑話集等，由船岸同仁投稿並提供稿費，截至2019年12月已發行180期。2020年起擴大編排改版為「中運電子報」，包含公司及船隊的近況或重要發展事件報導、船隊及辦公室公告事項重點宣導、業務分享、航技心得、輪技心得、船員異動名單、榮譽榜、同仁工作感想、作業心得分享、心聲等提供更豐富的內容及資訊供同仁閱讀。
本公司定期召開勞資會議與團體協議協商會議，與中運企業工會就勞資議題進行溝通，工會若對公司措施提出異議時，公司經理部門會秉持勞資一家精神，採開放態度與工會理性溝通，並定期召開溝通會議，由總經理親自與員工面對面說明，強化員工對公司各項作為之了解。並徵詢政府相關單位意見及航運同業作法，作為本公司各項決策之參考意見，務以照顧員工福祉為主要目標。公司會重視各個不同意見，以溝通化解誤會，以尊重來凝聚共識，以理性與智慧共同攜手團結，創造勞資雙贏的未來。
申訴機制
中運建立完整的制度與規範，有「工作場所性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法」、「從業人員道德行為準則」、「檢舉制度辦法」及「從業人員申訴處理要點」等，若於工作場所發生合法權益遭受侵害或性騷擾之被害人，得以書面透過申訴專線或申訴書郵寄向申訴委員會提出申訴，對於申訴案件，均會依據相關管理辦法規定及程序進行調查，查證結果如確屬違規，則視情節予以適當議處。此外，若員工有發現違規、不法或違反道德行為準則之行為時，可依據檢舉制度辦法向稽核室舉報，公司有訂定受理檢舉事項之調查標準作業程序及相關保密機制，對於檢舉人有採取措施保護，不因檢舉而遭受不當處置。若從業人員因違反公司內部控制制度致公司蒙受重大損失時，將會依照本公司「從業人員獎懲辦法」，視情節輕重辦理懲戒。
2020年度皆依相關勞動法令制定管理規章，並配合政府新頒法令實行各種管理政策，未發生重大舞弊及任何貪污賄賂事件。
中運申訴管道
2020年本公司未發生重大舞弊及任何貪污賄賂事件。
於2020年8月另增訂中運檢舉制度辦法，為維護本公司信譽，保障財產安全，防止貪污、竊盜、侵占或其他不道德及不誠 信的行為，而損 及股東、員工及合作夥伴等權益，依據中鋼運通(股)公司從業人員道德行為準則、中鋼運通工作規則等規定，訂定公司檢舉管道及處理流 程，以優化公司治理，並確保檢舉人及相關人之合法權益。
