此專案為中鋼運通公司的新版企業社會責任網站,主要目的是傳達當年度企業的各種經營狀態、政策和統計數字,會有很多文字、圖片、圖表的呈現。業主希望在保有企業的正式感外,還是能有一些活潑元素,讓網站整體不要像公文一樣過於呆版。除了主要的資訊呈現頁面以外,還有幾項附加的互動功能,包含消息、影音、下載、問卷、遊戲、聯絡表單等。
網頁切版 / 互動遊戲製作 / 專案控管
由於專案的情況特殊,沒辦法按照以往的方式執行,針對遇到的困難點,我們擬定了新的執行計畫:
正式資料無法提供→先以舊資料制定共用設計規範
當年度的正式資料,企業內部仍在蒐集整合中,等收到資料到網站完成,只剩兩週的時間可製作,以專案龐大的程度,是來不及完成的。
所以我們利用去年度的舊資料,先製作基本的設計規範、風格,延伸成不同的區塊版型,等收到正式資料後,再根據資料型態,用設計好的風格規範進行適當的變化,就能在保持設計風格一致的情況下,減少設計的時間。
時程緊迫、專案龐大→採取分工模式、增加人力進行同步開發
從專案正式簽約到網站完成送審的期限,僅有3個月的時間,網站需要呈現的資訊非常多,總共預計製作成43個資訊頁面,再加上12個互動功能型頁面、1個問答遊戲。
增加人力配置
一般專案多半由1位UI、1位前端做搭配,這次的專案則擴大編制,由1位UI、1位視覺、3位前端參與製作。
我在其中負責前期的前端切版,中後期則負責控管進度、協調人力,以及最後的成品品質審核。
同步作業模式
如果按照一般專案的流程,先確認好全部56個頁面的設計、前端再一頁一頁切版、開發,時程上會來不及。
所以我們將設計和切版的流程同時進行,UI製作好一個頁面就通知前端進行切版,兩者同時進行,就可以降低整體的時程,趕在送審日期前製作完成。
另外資訊頁面的內容都是固定的,所以後台功能也可以做簡化,不用開發到太複雜的編輯功能,這部分也能替我們爭取更多設計的時間。
處理狀態標示
為了清楚掌握每個頁面的製作進度,UI在Figma設計完的頁面,會標示「可切版」,如需視覺協助出圖的話會標示「等圖」,前端正在切版的頁面則標示「切版ing」,完成後標示「切版OK」。透過這些標示,團隊成員就能針對可處理的頁面,直接進行作業,協作上更有效率。
協作交接文件
UI和前端同步進行的做法,比起原本一步一步執行的速度快,但溝通的時間也隨之增加。在多人協作的情況下,為了減少彼此頻繁的來回交接、避免事項的疏漏,像是交接給視覺的出圖項目,或是交接給前端切版的設計規範、圖表項目,都整理在同一份共同編輯的資料表內,加上製作狀態、審核狀態的標示,也可以掌握交接項目的完成度。
問答遊戲設計→ 謹守易懂易用、最小可執行的目標
網站附加了一頁簡易小遊戲,目的是讓使用者看完網站資訊後,檢視自己對網站內容的了解程度。但我們發現舊版網站的互動遊戲,在使用的時候會一直遇到不知道要按哪裡的情況,或是答完一題要接續下一題時,會有卡住不順暢的情況,操作過程碰到任何一個斷點,就可能沒辦法繼續玩下去。
因為製作的時程很有限,我們希望讓整體操作是順暢的,所以採取最簡單的問答規則進行,把重點放在不管使用者怎麼點,都能任意地抵達四個題目,完成作答得到最後的結果。捨棄那些比較複雜的遊戲玩法,例如破關模式、計分對戰,避免花太多心血在設計玩法,掌握進度的同時,也不會讓遊戲目的歪掉。
我們設計了初始畫面,讓玩家有個準備的階段,而不是突然進入題目,會讓人有點措手不及。在答題過程中設計了未作答、答錯重來、答對完成三個階段,持續顯示在左方的題目導覽中,讓使用者可以隨時了解我玩了幾題,還有哪幾題沒玩。
整個專案執行時程約2.5個月,大致分為四個階段。
以舊資料進行設計切版(5/17~6/22)
設計風格確定後,UI便開始設計頁面、視覺開始出圖,我這邊針對較複雜、需掛套件的資訊頁面先進行切版,在另一位前端加入後,利用這些已完成的頁面區塊,可以更快速切版,後續我再接著製作互動遊戲、功能頁面切版,4個人在一個月內完成第一版的網站。
業主驗收、圖表研究與製作(6/23~7/14)
利用業主驗收的期間,我和UI開始研究動態圖表的呈現方式,並整列出所有圖表資料,開始設計、製作,等收到正式資料,只要調整數據,即可直接套用在網站上,縮短前端切版時間。
以正式資料進行設計切版(7/15~7/29)
收到正式資料後,發現有2/3的資料需重新排版,但我們利用第一版網站已設計好的區塊版型去微調變化,加快了UI跟前端的處理速度。隨著前端陸續加入切版,完成度接近八成時,我這邊的切版工作就告一段落,開始進行成品品質審核,5個人在兩週內完成正式版的網站。
後端開發完成、網站上線前驗收(7/30~8/12)
後端開發完成後,將設計好的頁面做合併,我和UI再進行測試與調整,協助網站如期順利上線。
使用企業CIS的藍色作為主色系,延伸至象徵海洋藍綠色系的深淺變化,加上對比的橘黃色系作為輔色,用在情境插圖的部分,可以凸顯整段文字敘述的意象。同時運用少部分桃紅色來強調重要資訊,像是文字資訊中提到風險、威脅、目標、男女對比等。
區塊設計
有關執行政策的大量文字敘述,利用情境式的插圖,來輔助文字所描述的情境,透過活潑、圖像化的方式,讓閱讀的過程變有趣。而分類的小段文字,則以卡片條列式的方式呈現,讓整段文字更好理解。另外有些報告書的內容,就以模擬文件翻閱的排版,讓使用者更有臨場感。
互動元件
大量的資訊除了用靜態的排版優化、拆解之外,也利用互動元件,像是收合、頁籤、彈窗等功能來整理資訊,凸顯主要的重點、收合次要的內容,而數據相關的資訊,透過動態圖表的呈現方式,讓整段文字看起來像示意圖一樣,更容易理解。
由於專案時程非常緊迫,因而帶領團隊用新的合作模式,在這過程也了解到:
依實際情況擬定好對策,固定流程也可因應產品性質做改變
公司執行專案的流程是採取瀑布式開發,確認需求、仔細產出,減少投入過多時間進行迭代。而這次採取敏捷式開發,原先擔心同步作業會產生許多問題、增加成本,但在擬定了協作交接文件、處理狀態標示,每次的調整都能夠即時、清楚的溝通傳遞,減少資訊落差所衍伸的問題,其實新流程的可行性並沒有想像的低。
設計過程,不忘守住使用者價值
在規劃互動遊戲的過程中,為了增加趣味性,我們討論了許多玩法,隨著評估的製作時間增加,我們開始反思,耗時打造出來的華麗玩法,能帶給使用者有意義的產品體驗嗎?使用者願意透過遊戲來檢視對網站資訊的了解程度嗎?也因此我們回到需求原點,以簡易又直覺的問答規則來吸引使用者參與的意願。
面對各種問題都要在短時間內,找到可行的解法,覺得自己的技能成長非常多,也給團隊一個壓力測試,成功的完成公司第一個企業社會責任導向的網頁案例。